ORELIA Training Engine™ — Excellence Retail & Transmission des Savoirs

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L’Essence — Former avec justesse, transmettre avec précision

ORELIA Training Engine™ est le module de formation dédié aux équipes retail.
Un système conçu pour structurer le discours, clarifier l’ADN, transmettre les gestes et élever la qualité d’accueil.

Il ne « raconte » pas.
Il ordonne.
Il simplifie.
Il rend accessible ce qui, souvent, reste diffus ou implicite.

Son rôle : offrir aux équipes une compréhension claire de la Maison, du produit, de la matière et du service.

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Ce que ORELIA apporte aux équipes

Lecture Produit

Comprendre un produit avant d’en parler :
ligne, géométrie, structure, matière, vieillissement, ergonomie.
Une explication simple, précise, rassurante.

Lecture ADN

Identifier les gestes fondateurs, la cohérence stylistique, les constantes internes.
Transmettre la logique qui traverse les décennies.

Lecture Matière

Expliquer cuir, textile, métal, gemmes, verre, bois :
comment ils vivent, se marquent, se patinent, se maintiennent.
Répondre avec exactitude sans excès.

Artisanat

Nommer les gestes : couture, montage, sertissage, polissage.
Comprendre l’invisible pour pouvoir le valoriser.

Expérience Boutique

Accueil, rythme, écoute, silence, sélection, gestuelle, présentation.
Un service maîtrisé qui reste naturel.

VIC Intelligence

Identifier un profil, une attente, un niveau de maturité luxe.
Proposer sans forcer. Écouter avant de détailler.

Rareté & Allocation

Poser les bons mots pour expliquer la rareté :
un résultat de l’atelier, jamais un argument artificiel.

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Comment fonctionne ORELIA Training Engine™

Capsules courtes (1 à 3 minutes)

Pour les équipes : simples, concrètes, immédiatement applicables.

Modules approfondis (5 à 10 minutes)

ADN, matière, posture, scénographie, produit.

Scénarios boutique

Simulations :
VIC, premières visites, ruptures, objections, demandes techniques.

Langage juste

Phrases courtes, mesures précises, sobriété et cohérence Maison.

Résumés opérationnels

5 points clés à retenir après chaque capsule.

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Un outil conçu pour le retail international

Équipes concernées

ORELIA accompagne :

• conseillers boutique,

• managers retail,

• responsables VIC,

• équipes grands magasins,

• nouvelles recrues,

• équipes pop-up,

• ambassadeurs de Maison.

Niveaux de formation

Chaque capsule s’adapte au niveau :

• débutant,

• intermédiaire,

• confirmé,

• expert.

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Pourquoi les Maisons l’utilisent

Des bénéfices concrets

• langage cohérent dans toutes les boutiques du monde,

• transmission simple des savoir-faire,

• précision technique accessible,

• renfort immédiat de l’expérience boutique,

• formation continue,

• amélioration du service VIC,

• cohérence ADN – matière – structure,

• compréhension claire et utilisable dès le lendemain.

ORELIA Training Engine™ ne fournit pas du contenu.
Elle offre une lecture juste — une vision capable de guider les équipes.

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Conclusion Gloss City Group™

50 % Luxe — ligne, mesure, structure

30 % Artisanat — geste, matière, précision

20 % Responsabilité — durée, continuité, attention au vivant

ORELIA Training Engine™ est un outil destiné aux Maisons qui souhaitent transmettre un savoir net, une cohérence stable, et une excellence retail mesurée — au cœur du Groupe.